Správa webu je z velké části rutina. Někdo musí hlídat odkazy, doplňovat popisy obrázků, překládat, opravovat překlepy a zjišťovat, proč zrovna nejde formulář. Přesně na takovou práci se dnešní umělá inteligence hodí. Neznamená to, že web bude spravovat sama. Znamená to, že člověk stráví méně času úkoly, které ho nebaví a které stejně často odkládá.
S AI pracujeme denně, stavěli jsme s ní i tento web. Tady je, co se nám osvědčilo.
Kde AI při správě webu pomáhá
- Texty. První verze článku, popisu produktu nebo odpovědi na časté dotazy. Člověk pak text upraví a doplní, místo aby začínal od prázdné stránky.
- Překlady. Jazykové verze webu včetně titulků a popisů pro vyhledávače. Finální kontrolu má mít někdo, kdo jazyk umí.
- Kontroly SEO. Projde všechny stránky a najde chybějící popisy, duplicitní titulky nebo stránky bez nadpisu. U desítek adres to ručně nikdo pravidelně neudělá.
- Přístupnost. Návrhy popisů obrázků a kontrola, jestli stránka dává smysl i bez nich.
- Hledání chyb. Rozbor chybových záznamů serveru, který ukáže, kde začít hledat.
- Úpravy kódu. Drobné opravy a automatické testy, které po každé změně ověří, že web pořád funguje.
- Odpovědi návštěvníkům. Chatbot nad vašimi vlastními texty, který odpoví i v noci a nesložité dotazy vyřídí sám.
Pět pravidel, jak AI k webu pustit bezpečně
- Člověk schvaluje. AI umí napsat nesmysl se stejnou jistotou jako pravdu. Co jde ven, musí někdo přečíst. Platí to dvojnásob u cen, zákonů a tvrzení o produktu.
- Nejdřív záloha. Před každým hromadným zásahem záloha a možnost vrátit změnu. Bez toho je i dobrý nástroj riziko.
- Žádný přímý přístup do databáze. V naší aplikaci Jídelňáček si model s člověkem povídá, ale do databáze nesahá a alergeny hlídá program, ne model. Odpověď AI je návrh, zápis dělá ověřený kód.
- Klíče jen na serveru. Přístup ke službě AI nesmí být v kódu, který vidí prohlížeč. Jinak na váš účet může volat kdokoli.
- Pozor na osobní údaje. Do běžných nástrojů AI nepatří data zákazníků. Pokud jsou nutná, řešte zpracovatelskou smlouvu a nastavení služby.
Vyplatí se to?
Cena nástrojů se liší podle služby, u rozhraní pro vývojáře se platí podle objemu a dá se sledovat. Největší přínos ale obvykle není v ceně nástroje, ale v tom, že se konečně udělá práce, která se odkládala. Začněte jednou věcí, která vás teď nejvíc zdržuje, a změřte, kolik času ušetří.
AI už váš web taky čte
Je tu ještě druhá strana. Lidé se čím dál častěji ptají ChatGPT a podobných služeb místo Googlu. Web proto potřebuje jasné texty a strukturovaná data, aby mu tyto nástroje rozuměly. V našem systému Simonet CMS navíc poznáte, kolik návštěvníků takhle přišlo, a u každé stránky si nastavíte, jestli ji smějí roboti AI číst.
Chcete s tím pomoct?
Můžeme vám ukázat, co z toho dává smysl právě u vás, na konzultaci nebo školení. Pokud potřebujete něco většího, stavíme i AI aplikace a automatizaci procesů.
